La Cooperativa Telefónica informa a sus asociados las medidas adoptadas debido a la situación de público conocimiento:

- Atendiendo las necesidades de los asociados que no tienen la posibilidad de abonar sus facturas por medios electrónicos y dado que la Cooperativa presta servicios declarados esenciales, se habilitará el día martes 7 y miércoles 8 del corriente el salón comercial sito en Av. Bahía Blanca 286 de 10 a 13 hrs.

- Los únicos trámites que se podrán hacer son el pago de facturas y la reserva de servicios.

- Solo se podrá ingresar al salón de a una persona a la vez, el resto deberá esperar fuera del mismo respetando la distancia mínima recomendada de 1.5 mtrs entre sí.

- Se continúa atendiendo la línea (02921) 481082 y el whatsapp 2921420213 (no se atenderán llamadas a este número) de 10 a 13 para recibir sólo consultas administrativas y de facturación.

- Por consultas técnicas en la misma franja horaria se podrán comunicar al (02921) 481503.

- Los reclamos se continúan recibiendo sólo por el servicio automático 114 o 02921-482000. La atención de los mismos se mantendrá con personal reducido pero suficiente para intentar resolverlos en tiempo y forma.

- Los reclamos por los sistemas de alarma se reciben a través del 02921-481800.

- Por el momento no se toman solicitudes de cambios a fibra y de altas de servicio.

También la Cooperativa Telefónica informa a sus asociados que ha implementado el cobro de facturas directamente desde el sitio web de la institución a través de Mercadopago. Para poder pagar una factura se deberá:

• ingresar al sitio www.cooptelefonicamh.com.ar,
• sección Facturas on-line (arriba a la izquierda)
• ingresar el número de cuenta y de línea (este dato figura en la esquina superior derecha de la factura).
• A continuación, presionar en “Ver Facturas”,
• seleccionar la factura que desea pagar y hacer clic en “Pagar con Mercado Pago”.